สร้างความประทับใจแรกพบที่ดี - เอฟเฟกต์ Pygmalion

ธุรกิจบริการ

มันไม่ง่ายเสมอไปที่จะตอบสนองความคาดหวังของใครบางคน อย่างไรก็ตาม นักจิตวิทยากล่าวว่าแม้เราจะประพฤติตัวในลักษณะที่คนอื่นคาดหวังจากเราโดยไม่รู้ตัวก็ตาม กล่าวโดยย่อ - ถ้ามีใครคาดหวังความสำเร็จจากเรา เราก็จัดการเพื่อให้บรรลุมันได้ นี้เรียกว่า เอฟเฟกต์พิกเมเลียน มันคืออะไรและทำไมเราต้องรู้เรื่องนี้?

The Pygmalion Effect - ประวัติศาสตร์สมัยโบราณยังคงมีความเกี่ยวข้อง

เพื่อให้เข้าใจถึงสิ่งที่นักจิตวิทยาเรียกว่า Pygmalion Effect เราต้องย้อนกลับไปในสมัยกรีกโบราณ Pygmalion เป็นราชาแห่งไซปรัสซึ่งวันหนึ่งได้แกะสลักรูปปั้นของหญิงสาวสวยและเรียกมันว่า Galatea เขาตกหลุมรักร่างผู้หญิงคนนี้และสวดอ้อนวอนเป็นเวลานานถึงเทพีแห่งความรัก Aphrodite เพื่อที่เธอจะได้ชุบชีวิตรูปปั้น Aphrodite ปฏิบัติตามคำขอของเขา และจนกระทั่งถึงตอนนั้น Pygmalion ได้แต่งงานกับ Galatea ที่ฟื้นคืนชีพเพียงลำพัง

Pygmalion Effect ได้รับการอธิบายครั้งแรกโดยนักจิตวิทยา Robert Merton และเป็นรูปแบบที่เรียกว่า คำทำนายด้วยตนเอง ผลที่ได้คือความคาดหวังในเชิงบวกของบุคคลนั้นเกิดขึ้นเพียงเพราะเราสร้างความคาดหวังเชิงบวกในใจของเราเอง ให้เราอธิบายสิ่งนี้ด้วยตัวอย่าง

การติดฉลากเชิงบวก

ในปี 1960 นักจิตวิทยา Robert Rosenthal และ Lenore Jacobson ได้ทำการทดลองกับนักเรียนและครูของโรงเรียนประถมศึกษาแห่งหนึ่ง พวกเขาทำการทดสอบความฉลาดในหมู่นักเรียนในชั้นเรียนหนึ่งและชี้ให้ครูทราบถึงนักเรียนที่มีพรสวรรค์มากที่สุดบางคนที่จะได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุดในการทดสอบ อันที่จริง นักเรียนเหล่านี้ถูกสุ่มเลือกและคะแนนของพวกเขายังห่างไกลจากคะแนนสูงสุด ในปีหน้า ครูของกลุ่มนักเรียนที่นักจิตวิทยาระบุ ให้ความสนใจมากขึ้น ตั้งข้อเรียกร้องและให้การสนับสนุนมากขึ้น นักเรียนที่เลือกไม่ต้องการทำให้อาจารย์ผิดหวังและตั้งใจเรียน หลังจากผ่านไปหนึ่งปี การทดสอบความฉลาดก็เกิดขึ้นอีกครั้ง - ปรากฎว่ากลุ่มนักเรียนที่ได้รับการคัดเลือกเมื่อปีก่อนบรรลุผลสูงสุดจริง ๆ และความนับถือตนเองและความมั่นใจในตนเองของพวกเขาเพิ่มขึ้น

เอฟเฟกต์ Pygmalion ที่โรงเรียนและที่ทำงาน

บทเรียนที่ได้เรียนรู้จากการทดลองนี้คืออะไร? หากคาดหวังความสำเร็จจากเรา เราก็จะบรรลุเป้าหมายได้ง่ายขึ้นมาก จากนั้นเราให้ความสำคัญกับงานที่เราทำมากขึ้น เพราะเราไม่ต้องการทำให้ความคาดหวังที่คนอื่นมีต่อเราผิดหวังผิดหวัง เอฟเฟกต์ Pygmalion จะมองเห็นได้ง่ายที่โรงเรียนหรือที่ทำงาน ผู้บังคับบัญชาควรรู้กลไกการทำงานของมันและเพิ่มแรงจูงใจของผู้ใต้บังคับบัญชาตามนั้น

ความมุ่งมั่นและทัศนคติต่อการทำงานของหัวหน้าเองก็มีความสำคัญเช่นกัน ผู้ที่กระตือรือร้นจะทำให้พนักงานติดเชื้อ และผู้บังคับบัญชาที่มีแรงจูงใจต่ำในการทำงานก็จะกีดกันผู้ใต้บังคับบัญชาไม่ให้ทำเช่นนั้น สิ่งนี้แสดงให้เห็นโดยการทดลองตามวิทยานิพนธ์ของ ศ. ดักลาส แมคเกรเกอร์.

เจ้านายที่ดีทำให้คุณมีแรงบันดาลใจ

McGregor สันนิษฐานว่าเนื่องจากแรงจูงใจในการทำงาน พนักงานสามารถแบ่งออกเป็นสองกลุ่ม: กลุ่ม X ซึ่งทำงานเพื่อเงินเป็นหลักและไม่มีการควบคุมอย่างต่อเนื่องจะหยุดทำงานและกลุ่ม Y ที่มีแรงจูงใจแตกต่างจากการเงินและงานทำให้พวกเขา ความสุขบางอย่าง. . มีการตัดสินใจที่จะตรวจสอบว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อ X กลายเป็นหัวหน้าของกลุ่ม Y และในทางกลับกัน - หัวหน้าของกลุ่ม X - บุคคลจากกลุ่ม Y ปรากฎว่าพนักงานเห็นด้วยกับความคาดหวังของผู้บังคับบัญชา - ผู้ที่ทำงานภายใต้ ความเป็นผู้นำของเจ้านาย Y กลายเป็นคนที่กระตือรือร้นและกลุ่มของเจ้านาย X ตรงกันข้าม

เริ่มช่วงทดลองใช้งานฟรี 30 วันโดยไม่มีข้อผูกมัด!

ความประทับใจแรกพบ - อีกด้านหนึ่งของเหรียญ

เอฟเฟกต์ Pygmalion ยังสัมพันธ์กับความประทับใจแรกที่เราทำกับใครบางคน เมื่อมีคนคิดบวกกับเรา เพราะนั่นคือความเชื่อของเขา เขาจะถือว่าสิ่งที่ไม่ดีนั้นมาจากปัจจัยภายนอกบางอย่าง สิ่งที่ดีจะปรากฏแก่เขาว่าเป็นลักษณะนิสัยของเรา ความเชื่อที่ว่าใครบางคนได้พัฒนาขึ้นหลังจากสร้างความประทับใจแรกพบที่ดีนั้นยากที่จะทำให้เบลอ ดังนั้นช่วงแรกๆ จะเป็นตัวกำหนดความคิดเห็นในภายหลังเกี่ยวกับเรา

การดูแลภาพลักษณ์ของคุณเองเป็นสิ่งสำคัญทั้งในโลกแห่งความเป็นจริงและโลกเสมือนจริง ให้เราได้รู้จักกันจากด้านที่ดีที่สุดเสมอ และสิ่งนี้จะได้ผลในอนาคตอย่างแน่นอน การตั้งเป้าหมายที่ทะเยอทะยานและความคาดหวังสูงให้กับตัวเองเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง รวมทั้งต้องเชื่อมั่นในความสามารถของตัวเองด้วย

Pygmalion Effect ให้อะไรเราบ้าง?

Pygmalion Effect พิสูจน์ให้เห็นถึงความสำคัญของทัศนคติของผู้บังคับบัญชาในทุกงาน ลักษณะงานของทีมจะขึ้นอยู่กับความคาดหวังที่พนักงานตั้งไว้ อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ได้หมายความว่าจะไม่มีที่ว่างสำหรับการวิพากษ์วิจารณ์ในที่ทำงาน ตราบใดที่ยังสร้างสรรค์

ระวังเอฟเฟกต์โกเลม!

อย่างไรก็ตาม ระวังว่าเอฟเฟกต์โกเลมจะไม่ปรากฏขึ้น ซึ่งตรงข้ามกับเอฟเฟกต์ Pygmalion โดยสิ้นเชิง คนที่สร้างความประทับใจแรกพบที่ไม่ดีต่อเราจะถูกตัดสินในแง่ลบจากเราในอนาคต ความคาดหวังเชิงลบยังส่งผลต่อ Golem ส่งผลให้ไม่เต็มใจทำงานและลดแรงจูงใจ